Last Updated: 10 July 2026
Lapoox Shop (“Lapoox Shop”, “we”, “us”, or “our”) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। এই Privacy Policy-তে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আপনি আমাদের website, online store, social media channels, customer support services বা অন্যান্য Services ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার personal information সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রয়োজন অনুযায়ী শেয়ার করি।
আমাদের Services ব্যবহার, ব্রাউজ বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই Privacy Policy-তে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়গুলো সম্পর্কে অবগত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।
1. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি আমাদের website ব্যবহার, অর্ডার, account তৈরি বা customer support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করার সময় প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
Contact Information
-
পূর্ণ নাম
-
মোবাইল/ফোন নম্বর
-
Email address
-
Billing address
-
Shipping/Delivery address
Order & Transaction Information
-
আপনি যে পণ্য দেখেছেন বা অর্ডার করেছেন
-
Cart, wishlist, return, exchange বা cancellation সম্পর্কিত তথ্য
-
Order history
-
Payment method এবং transaction-related information
Account Information
আপনি account তৈরি করলে username, password, preferences এবং account settings-এর মতো তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।
Communication Information
আপনি আমাদের Customer Support, Facebook, WhatsApp, email বা অন্য কোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করলে আপনার দেওয়া প্রয়োজনীয় তথ্য ও যোগাযোগের বিষয়বস্তু সংরক্ষণ করা হতে পারে।
Device & Usage Information
Website ব্যবহারের সময় আপনার device, browser, IP address, network connection এবং website interaction সম্পর্কিত কিছু technical information স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে।
2. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি
আপনার তথ্য বিভিন্ন উপায়ে সংগ্রহ হতে পারে:
-
আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করলে
-
Website বা Services ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে
-
Cookies ও অনুরূপ tracking technologies-এর মাধ্যমে
-
আমাদের service providers-এর মাধ্যমে
-
প্রয়োজন অনুযায়ী business partners বা অন্যান্য third parties-এর মাধ্যমে
3. আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি
Lapoox Shop আপনার personal information শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও বৈধ business purposes-এর জন্য ব্যবহার করে। এর মধ্যে রয়েছে:
🛒 Order Processing & Delivery
-
আপনার অর্ডার গ্রহণ ও প্রসেস করতে
-
অর্ডার কনফার্ম করতে
-
পেমেন্ট প্রসেস করতে
-
পণ্য ডেলিভারি সম্পন্ন করতে
-
Return, replacement বা exchange পরিচালনা করতে
📞 Customer Support
-
আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের উত্তর দিতে
-
Customer Support প্রদান করতে
-
প্রয়োজনীয় order updates ও notifications পাঠাতে
📈 Service Improvement
-
Website ও shopping experience উন্নত করতে
-
Customer preferences বুঝতে
-
আমাদের products ও Services আরও কার্যকর করতে
🔐 Security & Fraud Prevention
-
অননুমোদিত activity শনাক্ত করতে
-
Fraud বা suspicious activity প্রতিরোধ করতে
-
Website ও Services-এর নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
📢 Marketing & Communication
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার পূর্বের interaction, purchase বা website activity-এর ভিত্তিতে relevant offers, promotions বা advertisements দেখানো হতে পারে। আপনি promotional communication থেকে opt out করার সুযোগ পেতে পারেন।
⚖️ Legal & Regulatory Requirements
আইন, আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আমাদের Terms & Policies প্রয়োগের প্রয়োজন হলে আপনার তথ্য ব্যবহার বা প্রকাশ করা হতে পারে।
4. আমরা কার সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি
Lapoox Shop আপনার personal information বিক্রি করে না।
তবে আমাদের Services পরিচালনা ও অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট third-party service providers-এর সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
এর মধ্যে থাকতে পারে:
-
Payment processing providers
-
Courier ও delivery partners
-
Technology ও IT service providers
-
Customer support providers
-
Cloud storage ও hosting providers
-
Data analytics providers
-
প্রয়োজনীয় business বা marketing service providers
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করার চেষ্টা করা হয়।
5. Shopify ও Third-Party Services
আমাদের online store Shopify platform-এর মাধ্যমে পরিচালিত হতে পারে। Shopify আমাদের website, shopping experience, order processing এবং অন্যান্য Services পরিচালনায় technology infrastructure প্রদান করে।
আপনার information Shopify বা অন্যান্য service providers-এর systems-এর মাধ্যমে process হতে পারে। এসব third-party provider তাদের নিজস্ব privacy policies অনুযায়ী information process করতে পারে।
Shopify-এর privacy practices সম্পর্কে জানতে তাদের official Privacy Policy পর্যালোচনা করতে পারেন।
6. Cookies ও Tracking Technologies
আমাদের website আপনার browsing experience উন্নত করতে cookies এবং অনুরূপ technologies ব্যবহার করতে পারে।
Cookies ব্যবহারের উদ্দেশ্যের মধ্যে থাকতে পারে:
-
Website functionality নিশ্চিত করা
-
Website performance উন্নত করা
-
User experience উন্নত করা
-
Website traffic ও usage analysis করা
-
Relevant advertising ও marketing কার্যক্রমে সহায়তা করা
আপনার browser settings থেকে cookies নিয়ন্ত্রণ বা সীমিত করা যেতে পারে। তবে cookies বন্ধ করলে website-এর কিছু feature সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
7. আপনার তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার personal information সুরক্ষিত রাখতে আমরা reasonable administrative, technical এবং operational security measures গ্রহণ করার চেষ্টা করি।
তবে internet-এর মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান বা electronic storage-এর কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করলেও absolute বা perfect security-এর নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
8. আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
আপনার personal information কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করতে পারে:
-
আপনার account ও Services ব্যবহারের প্রয়োজনীয়তার ওপর
-
Order ও transaction records সংরক্ষণের প্রয়োজনের ওপর
-
Customer support বা dispute resolution-এর প্রয়োজনের ওপর
-
আইনগত বা regulatory requirements-এর ওপর
-
আমাদের business records ও policies-এর ওপর
প্রয়োজন শেষ হলে applicable requirements অনুযায়ী তথ্য delete, anonymize বা securely retain করা হতে পারে।
9. আপনার Privacy Rights
প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি আপনার personal information সম্পর্কে কিছু অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।
এর মধ্যে থাকতে পারে:
-
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্য জানতে বা access করতে অনুরোধ করা
-
ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা
-
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা
-
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার information-এর copy পাওয়ার অনুরোধ করা
-
Promotional communication থেকে unsubscribe করা
আপনার কোনো request গ্রহণের আগে প্রয়োজন অনুযায়ী identity verification করা হতে পারে।
10. Marketing Communication
আপনি যদি আমাদের promotional communication গ্রহণ করেন, তাহলে email বা অন্যান্য অনুমোদিত মাধ্যমে offers, promotions বা product updates পেতে পারেন।
আপনি যেকোনো সময় promotional email-এর unsubscribe option ব্যবহার করে এই ধরনের communication থেকে opt out করতে পারেন।
তবে আপনি promotional communication বন্ধ করলেও order confirmation, delivery update, account বা অন্যান্য essential service-related communication পাঠানো হতে পারে।
11. Third-Party Websites & Links
আমাদের website বা Services-এ third-party websites, social media platforms বা external services-এর links থাকতে পারে।
এই third-party websites-এর privacy practices, security বা content-এর জন্য HT Bazar দায়ী নয়। কোনো external website ব্যবহার করার আগে সংশ্লিষ্ট website-এর Privacy Policy ও Terms of Service পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
12. Children’s Privacy
আমাদের Services সাধারণভাবে children-এর জন্য উদ্দেশ্যপ্রণোদিত নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে applicable age limit-এর নিচে থাকা শিশুদের personal information সংগ্রহ করার চেষ্টা করি না।
কোনো parent বা legal guardian মনে করলে যে কোনো শিশু আমাদের কাছে personal information প্রদান করেছে, তাহলে তথ্যটি review বা delete করার অনুরোধ করতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
13. International Data Processing
আমাদের কিছু technology, hosting, payment, analytics বা service providers আপনার দেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার personal information অন্য দেশে transfer, store বা process হতে পারে।
এই ধরনের ক্ষেত্রে applicable privacy ও data protection requirements অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের চেষ্টা করা হয়।
14. Privacy Policy পরিবর্তন
HT Bazar প্রয়োজন অনুযায়ী এই Privacy Policy পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
পরিবর্তিত Privacy Policy website-এ প্রকাশ করা হলে তা কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, যেখানে প্রয়োজন, আমরা অতিরিক্ত notice প্রদান করতে পারি।
Last Updated: 10 August 2026
15. Privacy Complaints & Contact
আপনার personal information, privacy practices অথবা এই Privacy Policy নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা request থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
Lapoox Shop
🌐 Website: https://lapooxshop.com
📧 Email: lapoox.bd@gmail.coms
📞 Customer Hotline: 01635549520
💬 WhatsApp: 01635549520
📍 Office:
NarayanganJ Sadar jalkuri, Dhaka 1205,Narayangang Bangladesh
16. Your Trust Matters
Lapoox Shop -এ আমরা বিশ্বাস করি—একটি ভালো shopping experience শুধু ভালো product দিয়ে তৈরি হয় না; customer trust, privacy এবং honest service-ও এর গুরুত্বপূর্ণ অংশ।
আপনার তথ্যের দায়িত্বশীল ব্যবহার ও সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
Lapoox Shop
We Provide always A grade Quality Produc.
সততাই আমাদের ট্রেন্ড।
© 2026 Lapoox Shop. All Rights Reserved.
